L’histoire inspirante d’Expair.ca : d’un entretoit à la référence en qualité d’air à Québec

Quand la détermination rencontre la vision

C’est en 1989, à Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, que débute l’histoire d’Expair.ca. À l’époque, Michel Robitaille, entrepreneur sans expérience ni équipement dans le domaine de la ventilation, reçoit un conseil qui changera sa vie : un contact dans le milieu lui mentionne que les échangeurs d’air deviendront bientôt obligatoires dans les maisons neuves. Saisissant l’opportunité, Michel décide de se lancer… sans même savoir comment installer un système.

Une première installation mémorable

Il commence à faire de la sous-traitance pour un entrepreneur de Québec qui vendait des systèmes de ventilation, et qui lui confiait les contrats d’installation. Bien qu’il n’ait jamais posé un système de sa vie, il accepte le défi.

Pour débuter, Michel se procure rapidement les outils et les équipements de base. Le matin de sa première installation, il arrive sur le chantier, où plusieurs corps de métier expérimentés étaient déjà sur place. Avec sa boîte Venmar et son matériel neuf, encore étiqueté, il grimpe dans l’entretoit, referme la trappe derrière lui (pour que personne ne voie son visage interrogateur), ouvre la boîte, et… avec le livre d’instructions, découvre comment installer un échangeur d’air. Une scène surréaliste, mais fondatrice.

Ce jour-là, Expair.ca est né, dans l’ombre d’un entretoit, avec une bonne dose de courage et de débrouillardise.

De la sous-traitance à une entreprise reconnue

Grâce à cette première expérience et à sa volonté d’apprendre sur le terrain, Michel multiplie les installations en sous-traitance. Il complète ses connaissances par des formations et s’entoure de collaborateurs compétents. Rapidement, il bâtit sa réputation par son sérieux, son efficacité et sa capacité à livrer un travail de qualité. L’entreprise familiale se développe progressivement et s’oriente vers une offre complète en ventilation, chauffage et climatisation résidentielle et commerciale.

Une croissance remarquable

Aujourd’hui, Expair.ca compte près de 100 employés et plus de 30 000 clients satisfaits. Portée par quatre nouveaux actionnaires aux côtés de Michel, toujours impliqué dans l’entreprise, l’équipe continue de faire rayonner les mêmes valeurs que sont le travail d’équipe, l’initiative, le respect et le souci du détail. Grâce à la confiance de sa clientèle, au bouche-à-oreille et à une publicité radiophonique bien connue, Expair.ca est devenu l’un des plus grands concessionnaires Venmar au Canada et le principal concessionnaire Daikin dans l’Est du Québec. Cette croissance soutenue s’appuie sur une culture d’entreprise fondée sur la proximité, la passion et l’expertise. Le service client demeure au cœur des priorités, tout comme la volonté de s’adapter aux besoins technologiques et environnementaux des habitations modernes.

Une entreprise d’ici, construite avec cœur

Expair.ca, c’est plus qu’une entreprise : c’est l’histoire d’un entrepreneur autodidacte, curieux et audacieux, qui a su transformer une opportunité en succès durable. Chaque système installé, chaque client conseillé, porte encore l’héritage de cette première journée où tout a commencé, un outil à la main et une brochure d’instructions en guise de professeur.